Envios e Devoluções

TERMOS DE VENDA

Os preços indicados no site não incluem o IVA de 21%.

Através de nossa loja online de EPIs, você pode pagar das seguintes maneiras:

• Transferência bancária
• Cartão de crédito ou débito (o pagamento é processado através da plataforma Redsys)
• Bizum

FRETE

O frete é gratuito para pedidos superiores a 80€ + IVA na Península Ibérica. Nas Ilhas Baleares, o pedido mínimo para frete gratuito é de 300€ e nas Canárias, Ceuta e Melilla, é de 500€. O pedido mínimo para frete grátis em Portugal é de 200€. Para pedidos inferiores:

• Península Ibérica: 4,95€
• Ilhas Baleares: 10€
• Canárias, Ceuta e Melilla: 30€ (exceto exceções)
• Portugal (Peninsular): 4,95€

PRAZOS DE ENTREGA

Para produtos disponíveis em estoque, o prazo de entrega é de 24-48 horas na Península Ibérica e Ilhas Baleares. Para Ceuta, Melilla e Canárias, o prazo é de 10 a 12 dias.

Para produtos que não estão disponíveis em estoque, o prazo de entrega é de 4-5 dias na Península Ibérica e Ilhas Baleares. Para Ceuta, Melilla e Canárias, o prazo é de 15 a 20 dias. Em qualquer caso, informaremos a data prevista de entrega por telefone.

Para produtos personalizados (sinalização ou vestuário de trabalho), o prazo é de 5 a 7 dias na Península Ibérica e Ilhas Baleares. No restante da Espanha, o prazo é de 15 a 20 dias após a confirmação do pedido. Capacetes de obra personalizados e fitas de balizamento personalizadas têm um prazo de entrega de 15 a 20 dias. Esses prazos de entrega começam após a confirmação do design pelo cliente.

DEVOLUÇÕES

Você pode exercer o seu direito de desistimento dentro de um prazo de 14 dias úteis. O direito de desistimento cobre o valor total da compra, ou seja, o preço do produto mais os custos de envio, exceto os custos de envio da devolução para a Solo Epis.

Em nenhum caso serão aceites devoluções de vestuário personalizado ou EPIs de Categoria III. Por motivos de higiene, também não serão aceites devoluções de produtos de proteção respiratória (máscaras, semimáscaras, máscaras faciais...) nem de proteção auditiva (tampões, auscultadores, etc.).

IMPORTANTE: O produto deve estar em perfeitas condições. A embalagem deve estar em perfeitas condições e sem qualquer marca de selo em sua parte externa.

Em qualquer caso, procederemos à substituição ou devolução do pedido nos casos em que o produto seja considerado defeituoso, sem qualquer custo para o nosso cliente.

As partes, a seu critério, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, submetem-se aos tribunais do domicílio do usuário. Além disso, como entidade aderente à Confiança Online e nos termos de seu Código de Ética, em caso de controvérsias relacionadas à contratação e publicidade online, proteção de dados e proteção de menores, o usuário pode recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios da Confianza Online.